Loading...

Документы и ответы на вопросы

/Документы и ответы на вопросы
Документы и ответы на вопросы 2018-04-20T13:37:36+00:00

Документы

Ответы на вопросы

Домены

Общие вопросы для частных лиц

Хочу оплатить услуги. Как это сделать? 2018-05-30T10:45:04+00:00

Если вы — физическое лицо, то у вас есть возможность оплатить услуги одним из способов, приведенных ниже:

  • Банковской картой через платежные системы
    • Portmone
    • LiqPay
    • EasyPay
    • Приват24
  • Наличными через отделения банка
  • Через платежные терминалы

    Реквизиты:
    ООО «Адамант-ДС»
    Код ЕГРПОУ 40980140
    р/с 26000636132200 в ПАО «УкрСиббанк»
    МФО 351005
    Адрес: г. Киев, Харьковское шоссе, 51-А

Я купил домен. Как настроить почту? 2018-05-16T12:03:15+00:00

Вам нужно в личном кабинете в разделе «Домены» прописать в нужной зоне домена МХ запись, указывающую на ваш почтовый сервер. Для начала выберите нужный домен и «Управление доменом», выбрать «Управление DNS» в меню «Действия» на открывшейся странице и с помощью кнопки «Добавить запись» выберите тип записи «MX» и внесите следующую информацию:
<Домен>
MX
TTL
<Приоритет>
<Доменное имя почтового сервера>

Как мне изменить email от личного кабинета? 2018-09-21T13:42:18+00:00

По наличии доступа к личному кабинету, изменить e-mail можно в разделе «Ваша информация», после чего нажать на кнопку  «Обновить» или зайти в раздел «Личные данные» и внести соответствующие изменения.

Если по каким-то причинам в личный кабинет зайти не удалось, напишите заявление  (образец) и отправьте ее по адресу telecom@adamant.ua.
К письму надо приложить скан-копии 1, 2, 3 и 11 страниц паспорта, на которых поставить дату и подпись, а также написать «копия верна».

Настройка доменов для частных лиц

Я изменил (NS) сервера домена, но ничего не происходит 2018-05-16T12:08:37+00:00

Серверы имен могут обновляться от 1 минуты до 10 суток в зависимости от зоны. Непосредственно после вашего заказа вы можете и не увидеть смену серверов NS.

Такие изменения выполняются моментально, но реестры доменов их меняют в течение определенного времени. К тому же, у вашего Интернет — провайдера есть специальный DNS-кэш. Именно поэтому обновление NS может длиться от 1 минуты до 72 часов, в зависимости от вашего провайдера.

Статус зміни NS можна перевірити на сайті https://www.whatsmydns.net/

Как настроить DNS записи домена? 2018-05-10T17:54:11+00:00

Для редактирования зоны домена, вам необходимо воспользоваться личным кабинетом: «Вход«, перейдите в раздел «Домен», «Мои домены», «Управление доменом», «Изменить DNS у домена».

Изменения на наших DNS-серверах происходят в течение 4:00 с момента модификации. В связи с тем, что архитектура системы доменных имен распределена, а также присутствует кэширования имен, изменения во всех частях сети Интернет происходят не мгновенно, а в течение нескольких суток. Изменение зоны для международных доменов продолжается в течение 1-го рабочего дня. Для ускорения процесса можно создать тикет.

 

Как скрыть персональные данные домена? 2018-05-10T17:58:41+00:00

Для украинских доменов, работающих по протоколу epp, изменение персональных данных возможна посредством открытия тикета в личном кабинете (системы биллинга компании Адамант).

Как создать поддомен для своего домена? 2018-05-16T12:17:48+00:00
  1. Войти в личный кабинет по этой ссылке
  2. Выбрать услугу «Доменные имена»
  3. Напротив вашего доменного имени выбрать параметр «Управление доменом»
  4. Выбрать пункт меню «Управление DNS»
  5. В появившемся окне выберите «Добавить запись»
  6. Тип поля — «А»
  7. В поле «Имя» ввести имя поддомена
  8. В поле «RDATA» ввести ip адрес сервера хостинга
  9. Нажать «Сохранить»

Регистрация доменов для частных лиц

Как мне зарегистрировать домен в зоне .ua? 2017-12-05T11:27:53+00:00

Домен .UA можно зарегистрировать только на основании свидетельства о регистрации торговой марки, зарегистрированой на территории Украины, или если торговая марка зарегистрирована в другом государстве с территориальным расширением на Украину согласно Мадридскому соглашению.

Кроме того, название вашей торговой марки должна соответствовать имени домена, который вы планируете зарегистрировать.

Если вы не уверены в том, какой именно домен можно зарегистрировать для вашей торговой марки, вы можете сообщить в службу поддержки номер свидетельства о регистрации или отправить его скан-копию — и мы ответим о возможности регистрации домена .UA для этой марки.

Как проверить, свободен ли нужный мне домен? 2018-05-10T18:04:07+00:00

Воспользуйтесь формой проверки в личном кабинете системы биллинга или на странице сайта «Домены«

Как у вас можно заказать услугу регистрации домена вместе с заказом хостинга? 2018-05-10T18:07:54+00:00

Для начала Вам необходимо зарегистрироваться в нашей системе. После чего вы будете иметь возможность заказывать любые услуги.

Домены регистрируются на меня лично? 2017-12-05T11:33:08+00:00

Да, абсолютно все домены регистрируются непосредственно на конкретного пользователя, а именно – на те данные, было введены при оформлении заказа домена.

Интересует регистрация домена. Как это сделать? 2018-05-10T17:14:44+00:00

В личном кабинете (системы биллинга компании Адамант) перейдите к разделу «Домены», и выберите пункт «Зарегистрировать домен».

Сначала вам надо проверить, свободно ли доменное имя, которое вы выбрали для своего сайта. Для этого воспользуйтесь формой «Проверить домен» в личном кабинете или на странице «Домены»

Впишите в поле поиска имя, которое вы хотите зарегистрировать. Если оно свободно, добавьте его в корзину и произведите оплату.

Регламент и срок регистрации доменов 2017-12-11T14:41:08+00:00

Доменная зона

Время реєстрации

Примечания

.com.ua

до 1 часа

.org.ua

до 1 часа

.net.ua

до 3 суток

Домены только для юридических лиц, резидентов Украини, предоставляющих сетевые услуги
Регламент регистрации доменов зоны .net.ua

.kiev.ua .kyiv.ua

до 1 часа

Географический домен Киевской области общего назначения
Регламент доменов .kiev.ua и .kyiv.ua
Регламент IDN доменов .kiev.ua и .kyiv.ua

.dn.ua .donetsk.ua .kh.ua .kharkov.ua .lugansk.ua .lg.ua .zaporizhzhe.ua .zp.ua

от 10 минут до нескольких суток

Региональные географические домены общего назначения
Регламент регистрации доменов зоны .dn.ua .donetsk.ua .kh.ua .kharkov.ua .lugansk.ua .lg.ua .zaporixhzhe.ua .zp.ua

.ck.ua .cherkasy.ua .cherkassy.ua .km.ua .khmelnitskiy.ua zt.ua .zhitomir.ua .uz.ua .uzhgorod.ua .vn.ua .vinnica.ua .cv.ua .chernovtsy.ua .chernivtsi.ua .cn.ua .chernigov.ua .rv.ua .rovno.ua .rivne.ua .if.ua .ivano-frankivsk.ua .kherson.ua .ks.ua .pl.ua .poltava.ua .te.ua ternopil.ua .kr.ua .kirovograd.ua

до 1 часа

.ua

до 14 суток

Согласно действующему Регламенту регистрации домена .UA доменные имена вида firma.ua или proekt.ua делегируются только владельцу прав на товарный знак (торговую марку — ТМ) и только в случае, если соответствующее доменное имя полностью или его компонент второго уровня (до знака «.», но не включая этот знак), по написанию совпадает с ТМ охраняемой территории Украины.

Для регистрации доменного имени в домене .UA необходимо предоставить следующие документы:

  • Свидетельство Украины (заверенную копию) на товарный знак, выданное центральным органом исполнительной власти по вопросам правовой охраны интеллектуальной собственности (Укрпатент)
  • В случае если Вы или Ваша компания не является владельцем прав на использование ТМ — нотариально заверенную копию договора о передаче владельцем ТМ прав на использование этой ТМ или лицензионного соглашения.

.ru

до 1 часа

Домен Российской Федерации общего назначения
Регламент регистрации в зоне .ru
Для регистрации нужны дополнительные данные (паспортные данные, дата рождения, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты)

.com

до 1 часа

Международный домен общего назначения
Правила регистрации домена .COM

.net

до 1 часа

Международный домен общего назначения для проектов, предоставляющих сетевые услуги
Правила регистрации домена .NET

.org

до 1 часа

Международный домен общего назначения для проектов общественных организаций
Правила регистрации домена .ORG

.info

до 1 часа

Международный домен общего назначения для проектов информационного характера
Правила регистрации домена .INFO

.biz

до 1 часа

Международный домен общего назначения для бизнеса
Правила регистрации домена .BIZ

.name

до 1 часа

Международный домен общего назначения для частных лиц
Правила регистрации домена .NAME

.ws

до 1 часа

Международный домен общего назначения для веб-сайтов общего назначения
Правила регистрации домена .WS

.tv

до 1 часа

Международный домен общего назначения для телевизионных проектов. Имена из 4 символов и менее имеют специальную цену.
Правила регистрации домена .TV

Особенности регистрации, продления, удаления доменных имен 2017-12-11T14:45:22+00:00

Регистрация

Доменные имена регистрируются на фиксированные периоды времени. Для продолжения использования доменного имени регистрант должен оплатить его продление до наступления даты окончания регистрации.

Продление доступно в течение всего периода регистрации домена при условии, что после продолжения не будет превышен максимальный срок регистрации, установленный администратором соответствующей зоны.

Продление выполняется по цене, которая будет действовать на момент продления и может отличаться от цены, действовавшей в момент первичной регистрации домена.

Сообщение об окончании срока регистрации отправляются на контактный адрес e-mail регистранта домена начиная с 30 дня до завершения периода регистрации. Неполучение сообщения не снимает с регистранта обязанность своевременного продления доменного имени.

В день окончания срока регистрации домен переводится в статус Client Hold и исключается из DNS (перестает работать сайт, электронная почта и другие сервисы). При наличии технической возможности и поддержки со стороны администратора зоны мы можем, но не обязаны, предоставить регистранту дополнительный «льготный период» для продолжения домена после окончания срока регистрации. Продолжительность льготного периода обычно составляет 27 дней (может быть другим или отсутствовать в разных зонах).

После окончания льготного периода домен удаляется. Учитывая это, чтобы избежать непреднамеренного удаления домена, мы рекомендуем оплачивать доменные имена заранее.

Redemption Grace Period

Некоторые администраторы доменных зон предоставляют возможность восстановления домена после его удаления в течение так называемого Redemption Grace Period, который обычно составляет 30 дней.

Восстановление доменного имени из статуса Redemption Grace Period составляет 5-кратную стоимость.

В случае, если домен не был восстановлен в течение Redemption Grace Period, возможность продолжения блокируется и через 5 дней домен становится доступным для повторной регистрации.

Особые обстоятельства

Регистратор оставляет за собой право не удалять доменное имя после окончания срока регистрации в следующих случаях:

  • при наличии спора по процедуре UDRP;
  • по решению суда;
  • при сбое процесса продления, если домен используется в качестве nameserver для третьих сторон;
  • если регистрант проходит процедуру банкротства, при наличии споров по поступлению или сумме платежа;
  • если домен является предметом судебного разбирательства, и других утвержденных ICANN обстоятельств.

Перенос (трансфер) для частных лиц

Как поменять владельца домена? 2018-05-10T17:27:36+00:00

Для передачи прав на доменное имя между клиентами компании «Адамант-ДС» необходимо официальное письмо от владельца домена (с кем заключен договор) с просьбой о передаче прав на доменное имя другого лица.

Пример письма о передаче прав на доменные имена между клиентами «Адамант-ДС» от физического лица (Заявление на передачу прав на домен другому клиенту (форма на украинском языке в формате .pdf)).

Оригинал письма необходимо отправить по почте по адресу:
02096, г. Киев, Харьковское шоссе, 51А, ООО «Адамант-ДС».

К письму приложить копии 1, 2, 3 и 11 стр. Паспорта, поставить дату, подпись и написать «копия верна».
Обращаем Ваше внимание, на информацию указанную в бланке заявления:
«Как пройти идентификацию, для передачи доменного имени (имен)? Владельцу доменного имени (имен) необходимо выполнить ряд действий (на выбор), а именно:
1. Лично осуществить передачу доменного имени (имен) в офисе ООО «Адамант-ДС», что находится по адресу: 02096. г. Киев, Харьковское шоссе, 51-А;
2. Отправить на почтовый адрес заверенный нотариально подпись владельца доменного имени (имен)
3. Сфотографироваться с Вашим паспортом гражданина Украины в развернутом виде, в котором должно быть четко изображен разворот с Вашей фотографией (ст.1) и отправить на электронный адрес: telecom@adamant.ua».

 

Хочу перенести доменное имя к другому регистратору. Как это сделать? 2018-05-10T17:37:45+00:00

Для переноса доменного имени от компании «Адамант-ДС» к другому регистратору необходимо написать официальное письмо в компанию «Адамант-ДС» от владельца домена (с кем заключен договор) с просьбой о передаче доменного имени другому регистратору.

Образец письма можно получить по этой ссылке.

Оригинал письма нужно послать по почте по адресу: 02096, г. Киев, Харьковское шоссе, 51-А. К письму приложить копии 1, 2, 3, и 11 страниц паспорта, на которых поставить дату, подпись и написать «Копия настоящая».

Обращаем Ваше внимание, на информацию указанную в бланке заявления:
«Как пройти идентификацию, для передачи доменного имени (имен)? Владельцу доменного имени (имен) необходимо выполнить ряд действий (на выбор), а именно:
1. Лично осуществить передачу доменного имени (имен) в офисе ООО «Адамант-ДС», что находится по адресу: 02096. г. Киев, Харьковское шоссе, 51-А;
2. Отправить на почтовый адрес заверенный нотариально подпись владельца доменного имени (имен)
3. Сфотографироваться с Вашим паспортом гражданина Украины в развернутом виде, в котором должно быть четко изображен разворот с Вашей фотографией (ст.1) и отправить на электронный адрес: telecom@adamant.ua «.
Для ускорения процесса можно подойти в офис с паспортом и заявлением.

Как перенести домен к вам на обслуживание? 2018-05-10T18:10:53+00:00

Чтобы перевести доменное имя к нам на обслуживание вам необходимо зарегистрироваться в системе биллинга Адамант, заказать трансфер и произвести оплату.

После оплаты пришлите нам AuthCode от другого регистратора (для доменов, работающих по протоколу ЕРР).

Настройка доменов для юридических лиц

Как создать поддомен для своего домена? 2018-04-20T16:17:00+00:00
  1. Войти в личный кабинет «Вход для клиентов» из меню на сайте https://adamant.ua
  2. Выбрать услугу «Доменные имена»
  3. Выбрать пункт меню «Модификация»
  4. Напротив вашего доменного имени выбрать параметр «Зона»
  5. В появившемся окне выберите «Добавить запись»
  6. В поле «название поля» ввести имя поддомена
  7. В поле «значение поля» ввести ip адрес сервера хостинга
  8. Тип поля — «А»
  9. Нажать «Сохранить»
Как скрыть персональные данные домена? 2018-04-20T16:13:20+00:00

Для украинских доменов, работающих по протоколу epp, изменение персональных данных возможна с помощью открытия тикета в личном кабинете пользователя системы биллинга компании Адамант.

Я изменил (NS) сервера домена, но ничего не происходит 2018-05-16T12:08:37+00:00

Серверы имен могут обновляться от 1 минуты до 10 суток в зависимости от зоны. Непосредственно после вашего заказа вы можете и не увидеть смену серверов NS.

Такие изменения выполняются моментально, но реестры доменов их меняют в течение определенного времени. К тому же, у вашего Интернет — провайдера есть специальный DNS-кэш. Именно поэтому обновление NS может длиться от 1 минуты до 72 часов, в зависимости от вашего провайдера.

Статус зміни NS можна перевірити на сайті https://www.whatsmydns.net/

Как настроить DNS записи домена? 2018-04-20T16:01:56+00:00

Для редактирования зоны домена вы можете воспользоваться панелью управления системы биллинга компании Адамант: «Вход для клиентов», «Домен», «Мои домены», «Управление доменом», «Изменить DNS у домена».

Изменения на наших DNS-серверах происходят в течение 4 часов с момента модификации. В связи с тем, что архитектура системы доменных имен распределена, а также сущесстувет система кэширования имен, изменения во всех частях сети Интернет происходят не мгновенно, а в течение нескольких суток. Изменение зоны для международных доменов продолжается в течение 1-го рабочего дня. Для ускорения процесса можно создать тикет.

 

Регистрация доменов для компаний

Особенности регистрации, продления, удаления доменных имен 2018-04-20T15:37:39+00:00

Регистрация

Доменные имена регистрируются на фиксированные периоды времени. Для продолжения использования доменного имени регистрант должен оплатить его продление до наступления даты окончания регистрации.

Продление доступно в течение всего периода регистрации домена при условии, что после продолжения не будет превышен максимальный срок регистрации, установленный администратором соответствующей зоны.

Продление выполняется по цене, которая будет действовать на момент продления и может отличаться от цены, действовавшей в момент первичной регистрации домена.

Сообщение об окончании срока регистрации отправляются на контактный адрес e-mail регистранта домена начиная с 30 дня до завершения периода регистрации. Неполучение сообщения не снимает с регистранта обязанность своевременного продления доменного имени.

В день окончания срока регистрации домен переводится в статус Client Hold и исключается из DNS (перестает работать сайт, электронная почта и другие сервисы). При наличии технической возможности и поддержки со стороны администратора зоны мы можем, но не обязаны, предоставить регистранту дополнительный «льготный период» для продолжения домена после окончания срока регистрации. Продолжительность льготного периода обычно составляет 27 дней (может быть другим или отсутствовать в разных зонах).

После окончания льготного периода домен удаляется. Учитывая это, чтобы избежать непреднамеренного удаления домена, мы рекомендуем оплачивать доменные имена заранее.

Redemption Grace Period

Некоторые администраторы доменных зон предоставляют возможность восстановления домена после его удаления в течение так называемого Redemption Grace Period, который обычно составляет 30 дней.

Восстановление доменного имени из статуса Redemption Grace Period составляет 5-кратную стоимость.

В случае, если домен не был восстановлен в течение Redemption Grace Period, возможность продолжения блокируется и через 5 дней домен становится доступным для повторной регистрации.

Особые обстоятельства

Регистратор оставляет за собой право не удалять доменное имя после окончания срока регистрации в следующих случаях:

  • при наличии спора по процедуре UDRP;
  • по решению суда;
  • при сбое процесса продления, если домен используется в качестве nameserver для третьих сторон;
  • если регистрант проходит процедуру банкротства, при наличии споров по поступлению или сумме платежа;
  • если домен является предметом судебного разбирательства, и других утвержденных ICANN обстоятельств.
Регламент и срок регистрации доменов 2018-04-20T15:35:00+00:00

Доменная зона

Время реєстрации

Примечания

.com.ua

до 1 часа

.org.ua

до 1 часа

.net.ua

до 3 суток

Домены только для юридических лиц, резидентов Украини, предоставляющих сетевые услуги
Регламент регистрации доменов зоны .net.ua

.kiev.ua .kyiv.ua

до 1 часа

Географический домен Киевской области общего назначения
Регламент доменов .kiev.ua и .kyiv.ua
Регламент IDN доменов .kiev.ua и .kyiv.ua

.dn.ua .donetsk.ua .kh.ua .kharkov.ua .lugansk.ua .lg.ua .zaporizhzhe.ua .zp.ua

от 10 минут до нескольких суток

Региональные географические домены общего назначения
Регламент регистрации доменов зоны .dn.ua .donetsk.ua .kh.ua .kharkov.ua .lugansk.ua .lg.ua .zaporixhzhe.ua .zp.ua

.ck.ua .cherkasy.ua .cherkassy.ua .km.ua .khmelnitskiy.ua zt.ua .zhitomir.ua .uz.ua .uzhgorod.ua .vn.ua .vinnica.ua .cv.ua .chernovtsy.ua .chernivtsi.ua .cn.ua .chernigov.ua .rv.ua .rovno.ua .rivne.ua .if.ua .ivano-frankivsk.ua .kherson.ua .ks.ua .pl.ua .poltava.ua .te.ua ternopil.ua .kr.ua .kirovograd.ua

до 1 часа

.ua

до 14 суток

Согласно действующему Регламенту регистрации домена .UA доменные имена вида firma.ua или proekt.ua делегируются только владельцу прав на товарный знак (торговую марку — ТМ) и только в случае, если соответствующее доменное имя полностью или его компонент второго уровня (до знака «.», но не включая этот знак), по написанию совпадает с ТМ охраняемой территории Украины.

Для регистрации доменного имени в домене .UA необходимо предоставить следующие документы:

  • Свидетельство Украины (заверенную копию) на товарный знак, выданное центральным органом исполнительной власти по вопросам правовой охраны интеллектуальной собственности (Укрпатент)
  • В случае если Вы или Ваша компания не является владельцем прав на использование ТМ — нотариально заверенную копию договора о передаче владельцем ТМ прав на использование этой ТМ или лицензионного соглашения.

.ru

до 1 часа

Домен Российской Федерации общего назначения
Регламент регистрации в зоне .ru
Для регистрации нужны дополнительные данные (паспортные данные, дата рождения, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты)

.com

до 1 часа

Международный домен общего назначения
Правила регистрации домена .COM

.net

до 1 часа

Международный домен общего назначения для проектов, предоставляющих сетевые услуги
Правила регистрации домена .NET

.org

до 1 часа

Международный домен общего назначения для проектов общественных организаций
Правила регистрации домена .ORG

.info

до 1 часа

Международный домен общего назначения для проектов информационного характера
Правила регистрации домена .INFO

.biz

до 1 часа

Международный домен общего назначения для бизнеса
Правила регистрации домена .BIZ

.name

до 1 часа

Международный домен общего назначения для частных лиц
Правила регистрации домена .NAME

.ws

до 1 часа

Международный домен общего назначения для веб-сайтов общего назначения
Правила регистрации домена .WS

.tv

до 1 часа

Международный домен общего назначения для телевизионных проектов. Имена из 4 символов и менее имеют специальную цену.
Правила регистрации домена .TV

Интересует регистрация домена. Как это сделать? 2018-05-10T17:05:24+00:00

В личном кабинете (системы биллинга компании Адамант) перейдите к разделу «Домены», и выберите пункт «Зарегистрировать домен».

Сначала вам необходимо проверить, свободно ли доменное имя, которое вы выбрали для своего сайта. Для этого воспользуйтесь формой «Проверить домен»

Впишите в поле поиска имя, которое вы хотите зарегистрировать.

Домены регистрируются на меня лично? 2018-04-20T15:29:04+00:00

Да, абсолютно все домены регистрируются непосредственно на конкретного пользователя, а именно – на те данные, было введены при оформлении заказа домена.

Как у вас можно заказать услугу регистрации домена вместе с заказом хостинга? 2018-05-10T17:00:40+00:00

Для начала Вам необходимо зарегистрироваться в нашей системе. После чего вы будете иметь возможность заказывать любые услуги, в том числе, регистрацию доменов.

Как проверить, свободен ли нужный мне домен? 2018-05-10T16:50:13+00:00

Воспользуйтесь формой проверки в личном кабинете системы биллинга или на странице сайта «Домены«

Как мне зарегистрировать домен в зоне .ua? 2018-04-20T13:46:05+00:00

Домен .UA можно зарегистрировать только на основании свидетельства о регистрации торговой марки, зарегистрированой на территории Украины, или если торговая марка зарегистрирована в другом государстве с территориальным расширением на Украину согласно Мадридскому соглашению.

Кроме того, название вашей торговой марки должна соответствовать имени домена, который вы планируете зарегистрировать.

Если вы не уверены в том, какой именно домен можно зарегистрировать для вашей торговой марки, вы можете сообщить в службу поддержки номер свидетельства о регистрации или отправить его скан-копию — и мы ответим о возможности регистрации домена .UA для этой марки.

Перенос (трансфер) для юридических лиц

Как перенести домен на обслуживание в компанию Адамант? 2017-12-14T12:48:42+00:00

Чтобы перевести доменное имя на обслуживание в компанию «Адамант», необходимо заполнить заявку в разделе «Для бизнеса»(для новых абонентов) или указать Ваш ID номер (для существующих абонентов) на email domain@adamant.ua.

Оплатить счет который выставит менеджер в ответ на ваше письмо и после оплаты прислать нам AuthCode от другого регистратора

Как поменять владельца домена? 2018-05-10T17:16:40+00:00

Для передачи доменного имени между клиентами компании «Адамант» необходимо написать официальное письмо от владельца домена с просьбой о передаче прав другому лицу. Письмо должно быть заверенно мокрой печатью и подписью руководства

Пример письма о передаче доменного имени между клиентами «Адамант»: Заява на передачу прав на доменні імена іншому клієнту (в формате .pdf на укр. языке).

Оригинал письма отправьте по адресу: Украина, 02096, г. Киев, Харьковское шоссе, 51-А, ООО «Адамант»

Как перенести доменное имя к другому регистратору? 2017-12-13T11:43:14+00:00

Для передачи доменного имени от компании Адамант к другому регистратору необходимо написать официальное письмо от владельца домен. Письмо должно быть заверенно мокрой печатью и подписью руководства

Пример письма о передаче доменного имени другому регистратору Заява на передачу прав на доменні імена іншому реєстратору (на украинском языке, в формате .pdf)

Оригинал письма отправить по адресу: Украина, 02096, г. Киев, Харьковское шоссе, 51-А, ООО «Адамант»

Хостинг

Хочу оплатить услуги. Как это сделать? 2018-05-30T10:45:59+00:00

Если вы — физическое лицо, то у вас есть возможность оплатить услуги одним из способов, приведенных ниже:

  • Банковской картой через платежные системы
    • Portmone
    • LiqPay
    • EasyPay
    • Приват24
  • Наличными через отделения банка
  • Через платежные терминалы

    Реквизиты:
    ООО «Адамант-ДС»
    Код ЕГРПОУ 40980140
    р/с 26000636132200 в ПАО «УкрСиббанк»
    МФО 351005
    Адрес: г. Киев, Харьковское шоссе, 51-А

Я заказал хостинг и получил IP-адрес, но когда захожу на него, вижу ошибку на странице 2017-12-12T18:24:46+00:00

Мы предоставляем услугу виртуального хостинга.

Все сайты, размещенные на сервере работают с единым IP-адресом. Чтобы увидеть содержимое вашего сайта, необходимо обращаться к нему, указывая доменное имя.

Мне необходимо установить определеную кодировку в базе MySQL. Как это сделать? 2017-12-05T11:20:24+00:00

Зайдите в интерфейс phpMyAdmin и выберите вкладку SQL. В поле ввода введите команду: “ALTER DATABASE ім’ябази DEFAULT CHARACTER SET ім’я_потрібної_кодової_таблиці“.

Первой в вашем скрипте после соединения с базой данных должна быть команда “SET NAMES ім’я_потрібної_кодової_таблиці“.

Как мне перейти к управлению базой phpMyAdmin? 2017-12-05T11:24:50+00:00

Для MySQL v4 PHPMyAdmin доступен по ссылке http://users.adamant.net/phpmyadmin/

Для MySQL v5 ссылки на PHPMyAdmin выглядит так: http://<IP_адреса_сервера_хостингу>/phpmyadmin/

Возможно ли проверить работоспособность сайта, не перенаправляя пока наш домен? 2017-12-05T12:20:21+00:00

Да, возможно. Создайте поддомен, например new.mydomain.ua, который указывает на IP-адрес сервера хостинга и пропишите его в поле ServerAlias в панели управления хостингом.

После этого Вы сможете проверить работоспособность сайта на нашем хостинге, обратившись к нему по адресу http://new.mydomain.ua.

Изменения, внесенные через панель управления, вступают в действие в течение часа.

Мне кажется, что возможностей хостинга уже не хватает для проекта 2017-12-12T17:19:53+00:00

Рекомендуем воспользоваться услугами «Облачный VPS» или «Colocation» — разместить ваш собственный сервер в нашем датацентре.

Мы поможем сделать переход на новую платформу максимально комфортным.

Каким образом можно протестировать сайт на Вашем хостинге до того, как будут выполнены изменения в DNS, чтобы не прерывать работу сайта на старом хостинге? 2017-12-04T23:55:40+00:00

На компьютере, откуда будет тестироваться сайт на нашем хостинге, нужно сделать определенные настройки, чтобы домен указывал на ip-адрес нашего хостинг-сервера (212.26.128.7, 212.26.128.164 или 212.26.128.9 в зависимости от тарифного плана).

Это можно сделать

  • путем внесения строчки

212.26.128.xxx yourdomain.com.ua

в файл %windir%system32\drivers\etc\hosts (где ххх нужно заменить реальный ip адрес сервера)

  • или настроить собственный DNS-сервер, чтобы он при обращении к адресу вашего сайта указывал на сервер нашего хостинга.
Я переношу сайт с другого хостинга к вам, файлы я скопировал, как быть с MySQL-базой? 2017-12-04T23:44:35+00:00

Вам необходимо сделать дамп базы средствами предыдущего хостера, затем импортировать полученный sql-файл через интерфейс PHPMyAdmin.

Не могу удалить с сервера хостинга созданные ранее директории, хотя с правами доступа все нормально 2017-12-12T18:38:32+00:00

Проверьте, действительно ли пустые эти директории, так как некоторые ftp-клиенты не позволяют удалять непустые директории. Чаще всего в таких директорияз находятся скрытые файлы (их имя начинается с точки), такие как .htaccess, которые не отображаются некоторыми ftp-клиентами. В таких случаях для OS Windows рекомендуем использовать ftp-клієнт FileZilla.

Почему я не вижу некоторые файлы, хотя точно уверен, что на сервере они есть? 2017-12-12T18:29:49+00:00