Нам 30 лет!

Стабильные и качественные интернет-услуги для каждого!

Домашние сети
  • Пн-Пт:
    09:00-19:00
    Сб:
    10:00-18:00
    Вс:
    выходной
Техническая поддержка
  • Круглосуточно 24/7/365

Специалист технической поддержки

Компания Adamant ищет специалиста технической поддержки

Ваши обязанности:

  • отработка обращений от абонентов домашней сети по телефону и e-mail;
  • техническая поддержка абонентов домашней сети;
  • предоставление в телефонном режиме технически грамотных и доступных консультаций абонентам домашней сети по техническим вопросам;
  • диагностика причин отсутствия доступа к услуге у абонентов домашней сети;
  • создание кейсов (тикетов) в системе постановки задач, их обработки или передача их на другие уровни решения и отслеживание их выполнения;
  • внесении изменений в конфигурацию коммутаторов доступа сети ШПД.

Основные требования к кандидатам:

  • базовое высшее образование или студент последнего курса обучения;
  • знания модели OSI;
  • понимание принципов работы DHCP и протоколов TCP / IP;
  • наличие сертификатов или пройденных курсов по сетевым технологиям приветствуется;
  • наличие опыта в работе с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизатор) базовые знания операционной системы Linux;
  • базовые знания построения сети в ОС Windows;
  • понимание принципов построения и работы сети;
  • умение работать с ПО для работы в сети интернет (браузеры, почтовые клиенты и т. д.);
  • умение общаться с клиентами;
  • коммуникабельность, умение быстро обучаться, ответственность.

Условия работы:

  • Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно КЗоТ Украины;
  • посменный график: 2/2 с 8:00 до 22:00.

Мы предлагаем:

  • Конкурентную и своевременную заработную плату на карточку, ставка+премия (зп. от 10000,00 грн., уровень заработной платы определяется по результатам собеседования);
  • возможность профессионального и карьерного роста;
  • собственный спортивный зал;
  • столовую для сотрудников компании;
  • служебный доступ к интернету (при условии проживания в зоне компании).

Если вы готовы стать частью нашей команды, ждем Ваше резюме!

Отправить резюме